PERGUNTAS FREQUENTES

Tire aqui as suas dúvidas

Modalidade Vale Brinde

Para participar, basta comprar uma ou mais latas de NESCAU 2.0 Lata 400g, em qualquer loja de atacado ou varejo do território nacional, no período de 12.11.2019 a 31.01.2020, encontrar o “cartão premiado”, acessar o site da promoção e seguir as instruções de cadastramento. Após o cadastramento do código, você receberá um novo código para inserir no site do parceiro Centauro e resgatar o seu prêmio.

Modalidade Sorteio

Para participar, basta comprar qualquer Produto Nescau participante (item 6.1 do Regulamento), em qualquer loja de atacado ou varejo do território nacional, no período de 12.11.2019 a 31.01.2020, cadastrar o cupom fiscal pelo hotsite ou pelo WhatsApp. Por qualquer um dos meios de participação indicados, você receberá 01 (um) número da sorte para cada produto participante adquirido mediante a emissão de comprovante fiscal eletrônico, cadastrado no site da Promoção para participar dos sorteios mensais.

Caso, durante o período da Promoção, o aplicativo WhatsApp saia do ar ou tenha alguma instabilidade, o participante poderá sempre realizar o seu cadastro ou tirar suas dúvidas por meio do site da Promoção.

Sim. O participante receberá um link, via WhatsApp, vinculado à sua inscrição, no qual o mesmo poderá acessar o site da Promoção e criar uma senha de acesso.

Sim. Basta acessar o WhatsApp da Promoção enviando “Nescau Juntos em Barcelona”. O seu número de telefone deve ser o mesmo cadastrado no site.

De 12.11.2019 até as 18h do dia 31.01.2020.

Na modalidade vale-brinde:

Todos os consumidores, pessoas físicas, com idade igual ou superior a 18 anos residentes e domiciliados em território nacional.

Na modalidade sorteio:

Todos os consumidores, pessoas físicas, com idade igual ou superior a 21 anos, residentes e domiciliados em território nacional, podem participar.

Você pode se cadastrar:

- Pelo hotsite

- Via WhatsApp, enviando uma mensagem para o número (11) 95638-6656

Na modalidade vale-brinde:

Será promovido o Nescau 2.0 (Lata 400g).

Na modalidade sorteio:

Serão promovidos os seguintes produtos Nestlé, da marca Nescau: Nescau 3.0 (Lata 380g), Nescau 3.0 (Sachê 760g), Nescau 2.0 (Lata 200g), Nescau 2.0 (Lata 400g), Nescau 2.0 (Sachês), Nescau Max (Lata 330g), Nescau Max (Lata 165g), Nescau Falcão (Lata 380g), Nescau Light (Lata 400g), Nescau Protein + (270ml), Nescau Shake + (270ml), Nescau Prontinho (200ml), Nescau Prontinho 0% Lactose (200ml), Nescau Prontinho Light (200ml), Nescau Pronto (1L).

Na modalidade vale-brinde:

- 750 (setecentas e cinquenta) Voucher exclusivo do site da Loja Centauro, para sugestão de aquisição de uma Bola de Futebol Campo Barcelona no valor de R$119,99.

- 500 (quinhentos) Voucher exclusivo do site da Loja Centauro, para sugestão de aquisição de uma Mochila Barcelona Stadium no valor de R$199,99.

- 250 (duzentos e cinquenta) Voucher exclusivo do site da Loja Centauro, para sugestão de aquisição de uma Camisa Polo Barcelona no valor de R$159,75.

- 250 (duzentos e cinquenta) Voucher exclusivo do site da Loja Centauro, para sugestão de aquisição de uma Camisa Polo Barcelona no valor de R$175,72.

- 500 (quinhentos) Voucher exclusivo do site da Loja Centauro, para sugestão de aquisição de uma Camisa de Treino do Barcelona no valor de R$159,75.

- 250 (duzentos e cinquenta) Voucher exclusivo do site da Loja Centauro, para sugestão de aquisição de uma Camisa de Jogo do Barcelona no valor de R$249,99.

Na modalidade sorteio:

- 10 (dez) viagens para a cidade de Barcelona/ Espanha com acompanhante entre 08 e 12 anos.

Na modalidade sorteio:

O participante receberá 01 (um) número da sorte para cada produto participante adquirido no comprovante fiscal eletrônico cadastrado, para participar do sorteio final, sendo que o consumidor poderá cadastrar no máximo 100 (cem) produtos durante todo o período de participação.

Após o preenchimento completo da primeira etapa do cadastro, não será possível alterar as seguintes informações no site da Promoção: nome e sobrenome, número do CPF/MF e data de nascimento. Os participantes que utilizarem o Facebook ou o Google+ como forma de cadastro não poderão alterar, também, o e-mail.

Sim. Desde que você cadastre os dados da(s) nota(s)/cupom(ns) fiscal(is) que comprove(m) a(s) compra(s).

Não. De acordo com o regulamento, cada nota/cupom fiscal só poderá ser cadastrado uma única vez, tendo o consumidor que comprovar a compra de cada produto cadastrado no caso de contemplação.

Na modalidade sorteio, sim. Conforme item 7.9 do regulamento, o consumidor deverá, de toda forma, guardar os cartões premiados utilizados na sua participação na Promoção, os quais poderão ser exigidos na ocasião da entrega do prêmio ou para validação de sua participação.

Para consultar os números da sorte, com os quais estará concorrendo aos prêmios, o participante deverá acessar o seu cadastro no site www.promonescau.com.br ou enviar a palavra “consulta” no WhatsApp da Promoção.

Não, uma vez que a legislação e o regulamento estabelecem que os prêmios não poderão ser distribuídos ou convertidos, total ou parcialmente, em dinheiro, de acordo com o art. 15, § 5° do Decreto n° 70.951/72.

Na modalidade Vale-Brinde, você ficará sabendo ao abrir a lata de Nescau e encontrar o cartão premiado.

Os ganhadores dos sorteios serão divulgados aqui no site.

Além disso, os ganhadores serão avisados dessa condição por ligação telefônica e/ou e-mail.

Clique em “Esqueci Minha Senha”, na área de login do site de participação para receber a senha no e-mail cadastrado.

Os contemplados receberão contato por e-mail e/ ou telefone cadastrado na Promoção. É importante que você verifique seu antiSPAM e lixo eletrônico

Os participantes contemplados com os prêmios de sorteio deverão, no ato do recebimento da premiação, apresentar um documento de identificação pessoal e assinar o recibo de entrega do prêmio. Neste mesmo ato, o contemplado deverá, ainda, apresentar e entregar cópias do CPF, RG e comprovante de residência atualizado em seu nome.

Sim. Caso o cupom fiscal apresentado esteja ilegível ou de forma que não permita a correta identificação do produto, poderá ocorrer a desclassificação. Além disso, caso o participante não apresente o cupom fiscal com produtos Nescau de acordo com os critérios definidos no regulamento, poderá ser desclassificado.

O prazo de entrega dos prêmios é de 30 dias, contados do sorteio ou da data da validação da contemplação, para os casos de vale-brinde.

Sim. Os participantes serão desclassificados automaticamente da Promoção em casos de:

  1. Fraude, podendo ainda responder por crime de falsidade ideológica ou documental. As participações poderão ser auditadas para confirmar a veracidade das informações prestadas.
  2. Não preenchimento dos requisitos determinados em regulamento.
  3. Uso de dados cadastrais falsos e/ ou informações incorretas ou equivocadas ou, ainda, insuficientes, de acordo com as regras do regulamento da Promoção.
  4. Não apresentando os dados solicitados pela Promotora, em caso de premiação, no tempo determinado e previsto no regulamento da Promoção.

Não é necessário guardar as embalagens dos produtos, apenas os cupons fiscais.

Os cupons podem ser cadastrados no site e pelo WhatsApp no período de 12/11/2019 até as 18h (horário de Brasília) do dia 31/01/2020. Os prêmios do vale-brinde estão sujeitos à estoque e a premiação pode atingir a quantidade máxima em data anterior à do término do período de participação.

A entrega do prêmio será realizada depois de todos os procedimentos de validação, bem como após os dados e documentos previstos no regulamento serem entregues pelo(a) participante contemplado(a), em até 30 (trinta) dias para o prêmio do sorteio final, conforme disposto nos regulamentos da Promoção disponíveis no site da Promoção. Caso esse prazo já tenha expirado, por favor, entre em contato por meio de um dos nossos canais de atendimento disponíveis no site da Promoção.

Por favor, entre em contato por meio de um dos nossos canais de atendimento disponíveis no site da Promoção e informe seu nome completo, CPF, data do nascimento, o e-mail antigo e o novo. Vamos verificar e logo lhe daremos um retorno.

A divulgação do resultado do sorteio será no site www.promonescau.com.br e ocorrerá somente após a verificação e confirmação de que o contemplado está apto a participar da Promoção e a receber o prêmio distribuído em seu âmbito.

A senha de acesso ao site deve ser segura, portanto, ela deve conter de 6 a 10 caracteres, números e símbolos (exemplos: @, #, $,&). Por favor, tente novamente.

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