Perguntas Frequentes

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A promoção é válida da 0 h do dia 15/1/2021 até as 18 h do dia 5/3/2021 (horários de Brasília). A promoção poderá ser encerrada, antes da data e/ou do horário previstos, caso a premiação atinja a distribuição dos 480 (quatrocentos e oitenta) brindes disponíveis

Todo o território nacional.

Podem participar da Promoção todos os consumidores domésticos (pessoas físicas), maiores de 18 (dezoito) anos, portadores de CPF, residentes e domiciliados na área de execução da Promoção, que preencherem os requisitos descritos no regulamento.

Para participar é fácil: é só comprar o valor mínimo de R$ 10,00 (dez reais) em produtos participantes e, com a nota/cupom fiscal em mãos, acessar o site da Promoção www.promonestle.com.br/iogurtes, cadastrar seus dados pessoais e os dados da nota/cupom fiscal. Você descobrirá na hora se está em uma das posições premiadas.

O cadastro é feito em duas etapas. Na primeira etapa, as informações obrigatórias que você deve preencher são: nome e sobrenome, data de nascimento, e-mail, CPF, UF e telefone com código de área.

Ainda no cadastro, você deverá criar um login e uma senha que permitirão o acesso a sua inscrição para cadastrar novos dados de compras durante todo o período da Promoção.

Você receberá um e-mail da Promotora, no prazo de até 24 horas, contendo um link para validação e confirmação de seu cadastro (este link, caso não seja acessado, expirará em 30 [trinta] dias).

Sim. Você pode utilizar seu login e sua senha do próprio Facebook ou do Google+ para acessar sua inscrição e inserir novos dados de compras, não necessitando validar e confirmar seu cadastro, conforme descrito no item 7.2.5 do regulamento. Mas você, obrigatoriamente, deverá completar a primeira etapa do cadastro, com as seguintes informações: nome e sobrenome, data de nascimento, e-mail, CPF, UF e telefone com código de área, para que possa prosseguir.

Solicitamos o número do CPF para poder identificar os consumidores como participantes únicos dentro da promoção.

É só clicar em “Esqueci Minha Senha”, na área de login do site da Promoção www.promonestle.com.br/iogurtes, digitar seu e-mail e clicar em ENVIAR para receber um e-mail com as orientações para redefinir sua senha.

Além da Caixa de Entrada, verifique a Caixa de Spam e o Lixo Eletrônico.

O site da promoção está otimizado para utilização em navegadores modernos. Se você está tendo dificuldade no preenchimento de seu cadastro pessoal ou no cadastro da nota/cupom fiscal, sugerimos que utilize um desses navegadores ou atualize a versão que está instalada em seu computador, notebook, celular ou tablet (veja exemplos abaixo).

Computadores e notebooks: recomendamos utilizar os navegadores Google Chrome e Mozilla Firefox, pois têm uma forma de atualização automática. Mas, se for utilizar o Safari ou o Explorer, sempre se certifique de ter a versão mais atual. Para o Explorer, você deve utilizar a partir da versão Edge.

Tablets e celulares – Para Android e iOS: recomendamos utilizar os navegadores Google Chrome e Mozilla Firefox, pois têm uma forma de atualização automática. Mas, se for utilizar o Safari ou o Explorer, sempre se certifique de ter a versão mais atual. Para o Explorer, você deve utilizar a partir da versão Edge.

Os produtos Iogurtes Nestlé, das marcas Iogurtes Nesfit, Iogurtes Nestlé Natural e Iogurtes Molico, sendo: MOLICO Iogurte Baunilha 850 g, MOLICO Iogurte Baunilha 170 g, MOLICO Iogurte Morango 850 g, MOLICO Iogurte Morango 170 g, NESFIT Iogurte Maracujá 850 g, NESFIT Iogurte Maracujá 170 g, NESFIT Iogurte Frutas Vermelhas 850 g, NESFIT Iogurte Frutas Vermelhas 150 g, NESFIT Iogurte Frutas Vermelhas 170 g, NESFIT Iogurte Morango e Baunilha 850 g, NESFIT Iogurte Morango e Baunilha 170 g, Iogurte Morango e Baunilha 150 g, NESTLÉ Iogurte Natural Desnatado 160 g, NESTLÉ Iogurte Natural 170 g, NESTLÉ Iogurte Natural Mel 170 g e NESTLÉ Natural Cenoura+Laranja 170 g.

Não. Após a confirmação dos dados do comprovante fiscal e seus respectivos produtos participantes, não será mais possível alterá-los.

Não. Cada comprovante fiscal eletrônico, no qual esteja registrada a compra de produtos participantes, só poderá ser cadastrado uma única vez na Promoção.

Após finalizar o cadastro da nota/cupom fiscal, ainda no site da Promoção, você receberá uma mensagem na tela, informando se foi contemplado com a premiação imediata ou não. Abaixo, exemplos das possibilidades de texto da mensagem:

Exemplo Positivo: “Parabéns! Você foi contemplado* para ganhar um Cartão de Débito, sem função de saque, no valor de R$ ............. Para validar e concluir sua participação, faça o upload do comprovante fiscal no hotsite da promoção, no prazo de até 72 (setenta e duas) horas, e não se esqueça de guardar o original. Aguarde nosso contato por e-mail ou telefone.
*Sujeito a análise da nota/cupom fiscal para validação da contemplação.”

Exemplo Negativo: "Que pena! Não foi desta vez que você ganhou. Continue tentando. Boa sorte!”

Sim. Você precisa guardar todas as vias originais dos comprovantes fiscais cadastrados nesta Promoção, que poderão ser exigidos no momento do recebimento do prêmio.

Se você adquiriu produtos mediante a emissão de Cupom Fiscal, os números de seu comprovante fiscal são: COO e ECF, que são os números do cupom fiscal e do emissor do cupom fiscal, respectivamente.

Se você adquiriu produtos mediante a emissão de Cupom Fiscal Eletrônico – SAT, os números de seu comprovante fiscal são: número do Extrato e número do SAT.

Se você adquiriu produtos objetos da Promoção, mediante a emissão de Nota Fiscal – DANFE, o número de seu comprovante fiscal é: número do DANFE e número da série.

Se você adquiriu produtos objetos da Promoção, mediante a emissão de Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica – NFC-e, o número de seu comprovante fiscal é: número da NFC-e e número da série.

Você terá 1 (uma) chance de participar na premiação instantânea, para cada comprovante fiscal eletrônico cadastrado, independentemente da quantidade de produtos participantes adquiridos, desde que contenha no comprovante fiscal, no mínimo, R$ 10,00 (dez reais) em produtos objetos da Promoção. Exemplos:

  • 1 nota/cupom fiscal com R$ 10,00 em produtos participantes = 1 chance de participar;

  • 1 nota/cupom fiscal com R$ 12,00 em produtos participantes = 1 chance de participar;

  • 1 nota/cupom fiscal com R$ 20,00 em produtos participantes = 1 chance de participar;

  • 1 nota/cupom fiscal com R$ 8,00 em produtos participantes = nenhuma chance de participar.

Cada participante poderá ter, no máximo, 10 (dez) participações durante todo o período da Promoção, considerando que cada participação corresponde ao cadastro de 1 (um) comprovante fiscal eletrônico contendo, no mínimo, R$ 10,00 (dez reais) em produtos objetos da Promoção. Este controle será realizado por meio da informação do número do CPF de cada participante.

Não. O comprovante fiscal eletrônico com produtos participantes em valor inferior a R$ 10,00 (dez reais) não poderá ser utilizado, nem em conjunto a outros, com o objetivo de alcançar o valor mínimo necessário para participação nesta Promoção. Da mesma forma, não poderá ser aproveitado saldo excedente de comprovante fiscal eletrônico cadastrado anteriormente.

Não. Somente serão válidas as inscrições de comprovantes fiscais referentes às compras de produtos participantes desta Promoção adquiridos dentro do período de participação da Promoção, o que será comprovado pela data da emissão do comprovante fiscal de compra.

Serão distribuídos os seguintes prêmios:
Quantidade de prêmios Descrição do Prêmio Valor líquido unitário do prêmio Valor líquido total do prêmio

Quantidade de prêmios

350

Descrição do Prêmio

Cartão de Débito, sem função de saque, com sugestão de utilização em cuidados com a beleza.

Valor líquido unitário do prêmio

R$100,00

Valor líquido total do prêmio

R$35.000,00

Quantidade de prêmios

100

Descrição do Prêmio

Cartão de Débito, sem função de saque, com sugestão de utilização em kit academia.

Valor líquido unitário do prêmio

R$250,00

Valor líquido total do prêmio

R$25.000,00

Quantidade de prêmios

30

Descrição do Prêmio

Cartão de Débito, sem função de saque, com sugestão de utilização em alimentação.

Valor líquido unitário do prêmio

R$500,00

Valor líquido total do prêmio

R$15.000,00

Quantidade de prêmios

480

Descrição do Prêmio

TOTAL DE PREMIAÇÃO

Valor líquido unitário do prêmio

Valor líquido total do prêmio

R$75.000,00

Não. Cada consumidor pode participar com quantas chances tiver direito, de acordo com as regras do regulamento, mas só poderá ser contemplado uma única vez durante todo o período da Promoção. Caso algum participante seja contemplado mais de uma vez, não terá direito ao 2º prêmio.

A distribuição dos prêmios imediatos é feita por meio de um sistema totalmente seguro, desenvolvido para sua realização, que possui pré-programação para distribuição de prêmios e auditoria independente.

Os prêmios são pessoais, intransferíveis e serão entregues a cada contemplado no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos, a contar da data da entrega e validação de toda a documentação exigida, desde que atendidos todos os requisitos apresentados no regulamento.

Em casos de fraude comprovada e/ou prática de ato de má-fé, o participante será desclassificado automaticamente, a qualquer tempo, da Promoção, respondendo civil e criminalmente pelos atos praticados.

O contemplado, quando solicitado, que não entregar os comprovantes fiscais eletrônicos originais cadastrados para recebimento do prêmio, poderá ser desclassificado.

Não poderão participar da Promoção os prepostos com função de gestão, sócios, diretores, executivos e empregados de empresas do grupo Nestlé ou de qualquer empresa envolvida em qualquer aspecto da gestão da Promoção, inclusive os funcionários da ASPN Assessoria Empresarial Eireli, da Agência Casa 96 e da F5 Web Design e Tecnologia Atualizada Ltda.

Sim. Não serão aceitos comprovantes fiscais rasurados, rasgados, adulterados ou que impossibilitem a verificação de sua autenticidade.

O cancelamento de comprovante fiscal eletrônico cadastrado na Promoção acarretará a invalidação da participação, quando este fato for constatado na apuração dos contemplados.

É só acessar o Fale Conosco da Promoção em www.promonestle.com.br/iogurtes e enviar sua dúvida.