Perguntas Frequentes

Tire aqui as suas dúvidas

Você pode comprar e cadastrar os seus produtos entre 0h do dia 02/06/2020 e 18h do dia 01/09/2020, a qualquer momento, dentro do período de participação na promoção. É importante lembrar que todas as notas/cupons fiscais e embalagens utilizadas para cadastro de produtos devem ser guardadas até o fim da promoção.

Para participar da promoção, o consumidor deverá, durante o período de participação compreendido entre a 0h do dia 02/06/2020 e 18h do dia 01/09/2020, realizar compras, no valor mínimo de R$ 5,00 (cinco reais) e seus múltiplos, em produtos objetos da promoção da marca Maggi®, mediante a emissão de comprovante fiscal eletrônico, e realizar sua inscrição na promoção utilizando, à sua escolha, um dos meios admitidos: site da promoção www.promonestle.com.br/carrinhocheiomaggi ou via WhatsApp (11) 94274-3301.

Passo 1: Os consumidores deverão enviar os seguintes dados pessoais obrigatórios, que permitirão sua clara identificação e rápida localização, não sendo possível alterá-los posteriormente: nome e sobrenome, data de nascimento, e-mail e número do CPF/MF. Concluído o cadastro dos dados pessoais pelo WhatsApp, não será possível alterar nenhuma das informações fornecidas.
Posso 2:Após o envio dos dados pessoais, o participante deverá enviar a(s) foto(s) legível(ies) do(s) comprovante(s) fiscal(is) de compra, em que possam ser verificados os seguintes dados: CNPJ/MF da loja onde realizou a compra dos produtos participantes, data da compra e números do comprovante fiscal eletrônico de compra.
Além disso, deverá informar o valor total da compra em produtos participantes e quantidade dos produtos adquiridos por categoria: caldo, sopa, pó e professional, constantes no comprovante fiscal eletrônico cadastrado.
O consumidor deverá guardar consigo todas as notas/cupons fiscais e as embalagens dos produtos promocionados cadastrados até o fim da promoção.

Caso a ferramenta WhatsApp, no período da promoção, saia do ar ou tenha alguma instabilidade, suspensão ou bloqueio, o participante poderá realizar seu cadastro via site até que a instabilidade seja solucionada.

Sim. O consumidor deverá acessar o site da promoção www.promonestle.com.br/carrinhocheiomaggi e clicar em “login” no canto superior direito, para informar seus dados pessoais e cadastrar sua nota/cupom fiscal com os produtos promocionados.

Sim. As participações por WhatsApp, originadas pelo consumidor, terão um roteiro de perguntas sucessivas que permitirá concluir cada participação pelo número (11) 94274-3301 e seguir o roteiro de perguntas. Lembrando que seu número de telefone deve ser o mesmo cadastrado no site.

Todos os consumidores, pessoas físicas, com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos, residentes e domiciliados em território nacional, podem participar.

Não poderão participar da promoção os prepostos com função de gestão, sócios, diretores, executivos e empregados de empresas do Grupo Nestlé ou de qualquer empresa envolvida em qualquer aspecto da gestão da promoção, inclusive os funcionários da ASPN Assessoria Empresarial Eireli, da Agência Aktuellmix, da Agência Publicis, da Curupira S.A. (Take), Watanabe Assessoria, Consultoria e Auditoria e da F5 Web Design e Tecnologia Atualizada Ltda.

Todos os estabelecimentos comerciais que vendam os produtos promocionados e emitam nota/ cupom fiscal eletrônica. Lembre-se sempre de solicitar e guardar a nota/cupom fiscal, pois ela será necessária para o cadastro na promoção e para o recebimento do prêmio em caso de contemplação.

Você pode se cadastrar de duas maneiras: Pelo site www.promonestle.com.br/carrinhocheiomaggi ou Por WhatsApp, pelo número (11) 94274-3301
As participações por WhatsApp, originadas pelo consumidor, terão um roteiro de perguntas sucessivas que permitirão concluir cada participação.

  • Para efetivar a participação pelo site www.promonestle.com.br/carrinhocheiomaggi, o consumidor deverá, no período compreendido entre 0h do dia 02/06/2020 e 18h do dia 01/09/2020, informar, obrigatoriamente, os seguintes dados pessoais: nome completo, UF, CPF, e-mail, data de nascimento, sexo e telefone celular com DDD. Além de cadastrar uma senha para futuros acessos e para consulta à quantidade e Número(s) da Sorte com o(s) qual(is) concorrerá.
    Deverá, ainda, cadastrar sua(s) compra(s), enviando a(s) foto(s) legível(ies) do(s) comprovante(s) fiscal(is) de compra, em que possam ser verificados os seguintes dados:
    • CNPJ(s) da(s) loja(s) em que realizou a(s) compra(s);
    • Data(s) da(s) compra(s);
    • Número(s) do(s) comprovante(s) fiscal(is). Existem diferentes tipos de notas/cupons fiscais, em que os nomes e os números variam.
    • Valor total da compra em produtos participantes e quantidade dos produtos adquiridos por categoria: caldo, sopa, pó e professional, constantes no comprovante fiscal eletrônico cadastrado.
  • As participações por WhatsApp, originadas pelo consumidor, terão um roteiro de perguntas sucessivas que permitirá concluir cada participação, pelo número (11) 94274-3301, e o consumidor deverá informar seus dados pessoais:
    • CPF
    • Nome completo
    • Data de nascimento
    • E-mail
    Deverá, ainda, cadastrar sua(s) compra(s), enviando a(s) foto(s) legível(ies) do(s) comprovante(s) fiscal(is) de compra, em que possam ser verificados os seguintes dados:
    • CNPJ(s) da(s) loja(s) em que realizou a(s) compra(s);
    • Data(s) da(s) compra(s);
    • Número(s) do(s) comprovante(s) fiscal(is). Existem diferentes tipos de notas/cupons fiscais,
    • Valor total da compra em produtos participantes e quantidade dos produtos adquiridos por categoria: caldo, sopa, pó e professional, constantes no comprovante fiscal eletrônico cadastrado.
    Lembre-se de guardar suas notas/cupons fiscais.

O site da promoção está otimizado para utilização em navegadores modernos. Se está tendo problemas no preenchimento de seu cadastro pessoal ou no cadastro de produtos, sugerimos que utilize um desses navegadores ou atualize a versão que está instalada em seu computador, notebook, celular ou tablet (veja exemplos abaixo). Computadores e notebooks: para Windows recomendamos utilizar o Windows 10 com navegador Google Chrome ou Internet Explorer Edge, para MAC OS X recomendamos o uso do Safari ou Google Chrome. Sempre se certifique de ter a versão mais atual tanto do sistema operacional e do navegador. Tablets e celulares: para Android recomendamos utilizar o navegador Google Chrome. Para iOS recomendamos utilizar o navegador Safari.

Solicitamos o número do CPF para que possamos identificar os consumidores como participantes únicos dentro da promoção.

Após a conclusão do cadastro de participação no site da promoção, você não poderá alterar os seguintes dados: nome e sobrenome, número do CPF/MF e data de nascimento. Os participantes que utilizarem o Facebook ou o Google+ como forma de cadastro, não poderão alterar, também, o e-mail. Os demais dados preenchidos poderão ser alterados.

Não. De acordo com o regulamento, cada nota/cupom fiscal só poderá ser cadastrada uma única vez, tendo o consumidor que comprovar a compra de cada produto cadastrado em caso de contemplação.

Sim. Conforme regulamento, o consumidor deverá guardar consigo todas as notas/cupons fiscais cadastrados na promoção. O consumidor sorteado poderá perder, a critério da Promotora, o direito ao prêmio se deixar de apresentar todas as notas/cupons fiscais. E os mesmos não necessariamente devem conter o CPF do participante cadastrado.

Não. Você só poderá cadastrar nota/cupom fiscal com data de compra entre 02/06/2020 e 01/09/2020, a qualquer momento, dentro do período de critério de cadastro de produtos (02/06/2020 a 01/09/2020) na promoção.

Para receber a premiação, a Promotora pode exigir a apresentação de todas as notas/cupons fiscais que comprovem a compra de todos os produtos cadastrados na promoção. Caso tenha solicitado a emissão da nota/cupom fiscal em seu CPF, você consegue uma outra via no estabelecimento.

Serão promocionados os produtos produzidos e comercializados pela empresa Promotora, da marca Maggi®.
Veja aqui todos os produtos participantes: www.promonestle.com.br/carrinhocheiomaggi/#products

Cada participante poderá ter, no máximo, 24 (vinte e quatro) participações durante todo o período de participação da promoção, previsto no item 4.2 do Regulamento, considerando que cada participação corresponde à compra de R$ 5,00 (cinco reais) em produtos objeto da promoção, no mesmo comprovante fiscal eletrônico, ou a chance extra. Este controle será realizado por meio da informação do número do CPF/MF de cada participante.
Os consumidores que comprarem um ou mais produtos objeto da promoção da linha Caldo em Pó, quais sejam: Maggi Caldo Pó Carne 35 g, Maggi Caldo Pó Galinha 35 g e Maggi Caldo Pó Legumes 35 g, terão direito a 01 (uma) participação/chance extra na premiação imediata, para cada comprovante fiscal válido cadastrado que contenha pelo menos um desses produtos.

Existem diferentes tipos de notas/cupons fiscais, em que os nomes e os números variam. As principais formas encontradas nacionalmente são:
  • Para os participantes que adquirirem produtos objetos da promoção mediante a emissão de cupom fiscal, os números do seu comprovante fiscal são: COO e ECF, que são os números do cupom fiscal e do emissor de cupom fiscal, respectivamente.
  • Para os participantes que adquirirem produtos objetos da promoção mediante a emissão de Cupom Fiscal Eletrônico – SAT, os números do seu comprovante fiscal são: número do Extrato e número do SAT.
  • Para os participantes que adquirirem produtos objetos da promoção mediante a emissão de Nota Fiscal - DANFE, o número do seu comprovante fiscal é: número do DANFE e número da série.
  • Para os participantes que adquirirem produtos objetos da promoção mediante a emissão de Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica – NFC-e, o número do seu comprovante fiscal é: número da NFC-e e o número da série.

Sim. Desde que você cadastre os dados da(s) nota(s)/cupom(ns) fiscal(is) que comprove(m) a(s) compra(s).

É permitido o cadastro de, no máximo, 24 (vinte e quatro) participações, vinculadas a cada CPF. Produtos a mais, da mesma ou de outra nota/cupom fiscal, não poderão ser cadastrados e ficarão inviabilizados, pois cada nota/cupom fiscal só poderá ser cadastrada uma única vez.
Os consumidores que comprarem um ou mais produtos objeto da promoção da linha Caldo em Pó, quais sejam: Maggi Caldo Pó Carne 35 g, Maggi Caldo Pó Galinha 35 g e Maggi Caldo Pó Legumes 35 g, terão direito a 01 (uma) participação/chance extra na premiação imediata, para cada comprovante fiscal válido cadastrado que contenha pelo menos um desses produtos.

Cada nota/cupom fiscal poderá indicar qualquer valor, o sistema de controle da promoção fará a soma dos produtos cadastrados e, a cada R$ 5,00 em produtos válidos, gerará 01 (uma) participação, e no caso de um ou mais dos produtos seja da linha Caldo em Pó, quais sejam: Maggi Caldo Pó Carne 35 g, Maggi Caldo Pó Galinha 35 g e Maggi Caldo Pó Legumes 35 g, terão direito a 01 (uma) participação/chance extra na premiação imediata, para cada comprovante fiscal válido cadastrado que contenha pelo menos um desses produtos.

Sim. Cada consumidor poderá cadastrar, em seu nome e CPF, a quantidade máxima de 24 (vinte e quatro) participações, durante todo o período da promoção.
Os consumidores que comprarem um ou mais produtos objeto da promoção da linha Caldo em Pó, quais sejam: Maggi Caldo Pó Carne 35 g, Maggi Caldo Pó Galinha 35 g e Maggi Caldo Pó Legumes 35 g, terão direito a 01 (uma) participação/chance extra na premiação imediata, para cada comprovante fiscal válido cadastrado que contenha pelo menos um desses produtos.

Clique em “Esqueci Minha Senha”, na área de login do site da promoção www.promonestle.com.br/carrinhocheiomaggi, digite seu e-mail e clique, o código e clique em ENVIAR para receber as instruções no e-mail cadastrado.
Além da Caixa de Entrada, verifique a Caixa de Spam e o Lixo Eletrônico.

Serão distribuídos os seguintes prêmios durante toda a promoção, mediante a um sorteador randômico:

quantidade
de prêmios
Descrição do prêmio Valor Líquido
unitário do prêmio
Valor líquido
total do prêmio

Quantidade de prêmios

355

Descrição do prêmio

Moeda corrente nacional, com sugestão de aquisição de um vale-compra

Valor Líquido unitário do prêmio

R$ 500,00

Valor Líquido total do prêmio

R$ 177.500,00

Quantidade de prêmios

500

Descrição do prêmio

Moeda corrente nacional com sugestão de aquisição de um vale-compra

Valor Líquido unitário do prêmio

R$ 250,00

Valor Líquido total do prêmio

R$ 125.000,00

Quantidade de prêmios

660

Descrição do prêmio

Moeda corrente nacional, com sugestão de aquisição de um vale-compra

Valor Líquido unitário do prêmio

R$ 100,00

Valor Líquido total do prêmio

R$ 66.000,00

Quantidade de prêmios

1.515
TOTAL DE PREMIAÇÃO

Valor Líquido total do prêmio

R$ 368.500,00

Os valores das premiações citados no quadro acima são líquidos de impostos, os quais serão recolhidos pela Sociedade de Capitalização, na forma da legislação vigente, conforme respectivas Condições Gerais

Os prêmios são pessoais e intransferíveis, entregues livres e desembaraçados de qualquer ônus, na forma de depósito em conta-corrente ou poupança de titularidade do contemplado ou por meio de ordem de pagamento do Banco Santander em nome do contemplado, no prazo de até 15 (quinze) dias, contados da data da entrega e validação de toda a documentação exigida e atendidos todos os requisitos apresentados no Regulamento.

Ao finalizar o envio das informações solicitadas pelo sistema, o consumidor receberá uma mensagem informando se foi contemplado com a premiação imediata ou não. Abaixo a reprodução, a título de exemplo, das possibilidades de texto da mensagem:
Exemplo Positivo: “Parabéns! Você foi sorteado* com um prêmio imediato de R$............. Aguarde nosso contato por e-mail ou telefone. *Sujeito à análise do cupom fiscal para validação da contemplação.”
Exemplo Negativo: "Que pena! Não foi desta vez que você ganhou um prêmio imediato. Continue tentando. Boa sorte!"
A notificação dos contemplados se fará por telefonema e/ou e-mail, para dar procedimento à auditoria de sua possível premiação.

Para receber o prêmio, o possível ganhador precisará passar pelo processo de auditoria, no qual terá que apresentar os cupons fiscais cadastrados na promoção, RG, CPF e comprovante de residência de sua titularidade, inferior a 180 dias.
Caso seja validado na auditoria, deverá, para recebimento do(s) prêmio(s), informar sua profissão, faixa de renda mensal, enquadramento na condição de pessoa politicamente exposta, se for o caso, e os dados da conta-corrente ou poupança, exceto conta-salário, de sua titularidade, na qual deverá ser depositado o valor do prêmio.

Sim. Caso a nota/cupom fiscal apresentada esteja ilegível, de forma que não permita a correta identificação do produto, ou, ainda, cujos dados não possam ser confirmados mediante a consulta aos órgãos governamentais, poderá ocorrer a desclassificação. Como as notas/cupons fiscais vão perdendo a qualidade da impressão com o passar do tempo, sugerimos que você tire fotos legíveis e arquive. Se preferir, você também pode tirar cópias. Ainda assim, é necessário guardar todas notas/cupons fiscais originais.

Embora cada consumidor possa participar com quantas chances tiver direito, de acordo com as regras do Regulamento, observado o disposto no item 7.12.1, poderá ser contemplado somente duas vezes com a premiação imediata, durante todo o período da promoção.

Os prêmios serão entregues pela Promotora a cada contemplado em até 15 (quinze) dias contados da data da entrega e validação de toda a documentação exigida e atendidos todos os requisitos apresentados no Regulamento da promoção.

Não. Todos os prêmios são pessoais e intransferíveis, por isso só o próprio ganhador poderá receber, usufruir e assinar o Recibo de Entrega de seu prêmio.

Sim. Os participantes poderão ser desclassificados da promoção em casos de fornecimento de informações falsas, incorretas, inválidas ou imprecisas. Esta prática poderá, ainda, caracterizar crime, sujeitando o infrator às penalidades previstas na legislação em vigor.
O contemplado localizado terá o prazo de até 05 (cinco) dias corridos para apresentar e entregar a documentação exigida, contados da data do primeiro contato da Promotora, sob pena de desclassificação.
Para mais detalhes, vide o regulamento em www.promonestle.com.br/carrinhocheiomaggi/regulamento

Os consumidores que comprarem um ou mais produtos objeto da promoção da linha Caldo em Pó, quais sejam: Maggi Caldo Pó Carne 35 g, Maggi Caldo Pó Galinha 35 g e Maggi Caldo Pó Legumes 35 g, terão direito a 01 (uma) participação/chance extra na premiação imediata, para cada comprovante fiscal válido cadastrado que contenha pelo menos um desses produtos. www.promonestle.com.br/carrinhocheiomaggi/regulamento

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